法佑网Staff Legal Analyst 报道

2012年2月17日德州达拉斯县初审法院（District Court of Dallas County）消息，一名消费者起诉酒店预订网站Hotels.com，称后者的返款政策不公：名义上可以提供网站标价与更低价格之间的差价，但实际返款远远低于这一数目。

原告代表人Kaylen Silverberg提到，她在被告网站上预订了加州派洛斯福德牧场（Rancho Palos Verdes）的一处房间，期间为两晚上；被告网站上的标价是每晚355美元。根据被告在其网站上的承诺，如果消费者在别处发现同类房间有更便宜的价格，则被告会负责返还差价。

原告随即在另一家订房网站HotelClub.com发现：同样的房间在后者的网站上每晚只要223美元，另一家网站则打出了更低的价格——213美元一晚。

原告随即找到被告要求返款，却被告知被告只能向她返还142美元，即每晚71美元的差价，这比起实际的差价少了一半；原告据此指出，被告名义上承诺向顾客返还差价，却并未透露它所能返还的仅仅是其中的很少一部分，这属于典型的违约行为。

原告遂以违约及不当得利为由，起诉Hotels.com，要求后者向所有因此而受到损失的消费者支付赔偿。