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微软控告母子三人“点击欺诈” 搜索引擎索求75万赔偿

最新法律案例及资讯 » 2009年6月17日

美国法佑网综合报道:微软公司(Microsoft)于本周一向西雅图区法院提起民事诉讼,控告母子三人虚假点击广告关键字链接,涉嫌点击欺诈。这是微软首次就点击欺诈展开诉讼。 这三名被告分别是Eric Lam、Gordon Lam兄弟及母亲Melanie Suen。

微软认为,母子三人在无意浏览网页信息的情况下,不断重复点击广告关键字链接的行为,扰乱了其与广告商的正常关系。微软要求被告至少赔偿75万美元。相对于微软上季度高达137亿美元的销售额,这一数字微乎其微。但根据流量分析公司Click Forensics的数据,微软09年第一季度广告点击中13.8%为欺诈点击。微软法律顾问称,微软已决定加强对商业欺诈的打击力度。他同时认为可以通过增加犯罪成本解决犯罪及欺诈问题。

美国贸易团体互动广告局(IAB)行业服务副总裁Jeremy Fain认为,微软本次诉讼将不仅仅起到警示作用,其真正意义在于开创了法律先例,以供后人参考。

2008年3月,几家汽车保险广告公司向微软投诉,称其投放在微软的搜索广告点击量出现了可疑增涨。微软调查后发现类似“汽车保险报价”等关键词的搜索量的确大幅上升,而且页面上付费搜索结果排名靠前的广告商的点击率显著增加。微软的调查人员又注意到,网络游戏《魔兽世界》的广告也呈现出类似的趋势。直到第三方向微软透露,《魔兽世界》关键词的广告商Eric Lam同时也在为汽车保险网站服务,并根据流量收费后,微软才搞清楚为什么有人同时喜欢魔兽和汽车保险广告。调查人员发现,7个不同的账号分别注册在不同的个人和公司名下,并且都与Eric Lam及其他两名被告有关。虽然点击流量看似来自于不同电脑,但是它们实际上都出自于两台代理服务器,其目的为了掩饰点击发生的原始地址。

某关键字的付费搜索结果根据广告商所支付的费用高低排序,即花钱越多、排名越靠前。广告通常按点击量计费,每点击一次要扣除相应的费用。每次点击收费五美分至数百美元不等。Lam运营或为一些搜索页面排名较低的网站工作。这类网站专为汽车保险商搜集潜在客户信息。他通过大量点击竞争对手的网站,从而迅速消耗其广告预算,这就使得那些排名较低的网站可以在付费搜索结果中获得较高的排名。因此微软须偿还广告商150万美元由欺诈点击产生的广告费。

微软法律顾表示,该案对微软意义“重大”。并且希望通过这种方式来杜绝点击欺诈。

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