美国法佑网综合报道：AT&T（美国电话电报公司）日前被多名用户集体告上法庭，被指在用户毫不知情的情况下，“暗中”向用户收取“莫名”的电话咨询费用。

原告之一Jeffrey Hickel先生指出，他发现自己去年（2008年）11月的电话账单中，有一项每月5美元的服务费被付给了Network Connections公司（Network Connections USA）。Hickel随后致电AT&T公司，对方客服表示，是Network Connections公司告诉AT&T公司向他收取此项5美元的服务收费的，但具体的服务项目未知。

Hickel随后在询问Network Connections公司时得知，此项收费是一项预付费电话咨询服务。Hickel告知对方，自己从未预定过此项服务，并要求对方在自己的账单中取消此项服务。

此后，Hickel在查看自己以往的电话账单时，才发现此项服务自2007年9月即已开始收费了。

Hickel称，AT&T公司承认是收费错误，并为他取消了此项服务，但无论他怎么解释要求，对方均拒绝履行先前其客服的承诺——为他偿付以往已支付的服务收费。

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